Разбан аккаунта

Здравствуйте уважаемые админы мой аккаунт был заблокирован из-за нарушения правил. Я случайно предложил  покупателю купить товар вне платформы, не зная, что это запрещено. я осознал свою ошибку, больше такого не случится. просьба разблокировать аккаунт, я ценю ваш сервис и обещаю соблюдать правила. Спасибо за понимание